Jeu responsable - Casino Casteljaloux

T: Politique de jeu responsable du Casino Casteljaloux

D: Mesures de prévention, de protection et d’accompagnement appliquées au Casino Casteljaloux pour un jeu responsable, conformément à la réglementation française et aux directives de l’Autorité Nationale des Jeux.

H1: Jeu responsable - Casino Casteljaloux

1. Cadre et objectifs

La politique de jeu responsable du Casino Casteljaloux est mise en œuvre conformément aux exigences réglementaires françaises et aux directives de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Elle vise à prévenir les comportements de jeu excessif, à identifier les situations à risque et à proposer un accompagnement adapté aux personnes concernées.

Des mesures de détection, de limitation et d’exclusion sont appliquées dans le respect de la réglementation en vigueur, afin de garantir un environnement de jeu contrôlé et de protéger les personnes vulnérables.

2. Mesures de prévention et d’information

2.1. Sensibilisation

Des supports d’information sur les risques liés au jeu excessif sont mis à disposition des visiteurs. Ils présentent les principaux signes d’alerte et indiquent les ressources d’aide disponibles.

Un test d’auto-évaluation est accessible en ligne sur le site https://www.evalujeu.fr/, permettant à chaque personne d’évaluer sa relation au jeu.

2.2. Signes d’alerte

Les comportements suivants constituent des indicateurs de risque de jeu problématique :

• Préoccupation constante pour le jeu
• Augmentation progressive des mises et des dépenses
• Échecs répétés dans les tentatives de contrôler ou d’arrêter le jeu
• Agitation ou irritabilité lors des tentatives de réduction du jeu
• Utilisation du jeu comme moyen d’échapper à des difficultés personnelles
• Poursuite du jeu malgré des pertes importantes
• Dissimulation de l’activité de jeu à l’entourage
• Recours à l’emprunt, accumulation de dettes ou actes répréhensibles pour financer le jeu
• Détérioration ou perte d’emploi, de relations familiales ou sociales en raison du jeu

3. Dispositifs de limitation et de contrôle

3.1. Limitation des moyens de paiement

Des restrictions s’appliquent à l’utilisation des chèques, notamment :

• Limitation du montant des changes en chèque
• Interdiction ponctuelle de l’utilisation de chèques pour certaines personnes
• Interdiction prolongée en cas de situation identifiée comme problématique

Ces mesures ont pour objectif de limiter l’accès immédiat à des fonds importants et de prévenir l’endettement lié au jeu.

3.2. Définition de la fréquence de passage

Sur demande ou sur recommandation, il peut être proposé à une personne concernée de définir une fréquence de passage dans l’établissement. Cette mesure, formalisée de manière contractuelle, fixe un nombre maximal de visites sur une période déterminée.

4. Mesures d’exclusion

4.1. Mise à l’écart temporaire

En cas de comportement identifié comme problématique, une mesure de mise à l’écart temporaire peut être appliquée. Elle est décidée dans l’intérêt de la personne concernée et fait l’objet d’un entretien préalable expliquant ses modalités.

4.2. Interdiction nationale

L’interdiction de jeu au niveau national est gérée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Cette mesure peut être :

• demandée par la personne elle-même (auto-exclusion) ;
• prononcée par l’autorité compétente.

Une personne inscrite au fichier national des interdits de jeu ne peut plus accéder à aucun casino en France. La consultation de ce fichier est effectuée systématiquement, conformément aux obligations réglementaires applicables.

4.3. Convention de visite avec médecin traitant

Dans certaines situations, une convention de visite peut être mise en place avec l’implication du médecin traitant de la personne concernée. Ce dispositif permet un suivi médical adapté et une coordination entre l’établissement et le professionnel de santé.

5. Accompagnement et orientation

Les personnes en difficulté peuvent être orientées vers des structures spécialisées dans la prise en charge des joueurs présentant un comportement de jeu problématique. Ces structures peuvent proposer :

• un soutien psychologique ;
• un accompagnement social ;
• des solutions adaptées à la situation individuelle.

Les coordonnées des organismes d’aide sont disponibles sur demande auprès du personnel de l’établissement.

6. Formation du personnel

Le personnel du Casino Casteljaloux reçoit une formation spécifique à la détection des comportements à risque et à la mise en œuvre des mesures de protection prévues par la présente politique. Cette formation fait l’objet de mises à jour régulières afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation et des pratiques de prévention.

7. Application et révision

La présente politique de jeu responsable s’applique dans l’ensemble de l’établissement pendant toutes les heures d’ouverture. Les procédures internes relatives au jeu responsable font l’objet de révisions régulières afin de garantir leur conformité à la réglementation en vigueur et aux recommandations des autorités compétentes.

Pour toute question relative à la politique de jeu responsable du Casino Casteljaloux ou pour solliciter l’application d’une mesure de protection, il est possible de contacter l’établissement à l’adresse suivante : 285 Chemin du Lac, 47700 Casteljaloux, ou par téléphone au 05 53 64 87 00.