Conditions générales d'utilisation Casino Casteljaloux

1. Objet et champ d’application

Le présent document définit les conditions générales d’utilisation applicables à l’accès et à la fréquentation du Casino Casteljaloux, établissement de jeux situé au 285 Chemin du Lac, Lac de Clarens, 47700 Casteljaloux, France. En pénétrant dans les locaux ou en utilisant les services proposés, chaque visiteur accepte sans réserve l’ensemble des dispositions ci-après.

Les présentes conditions régissent l’accès à l’établissement physique ainsi que l’utilisation de l’ensemble des services proposés sur place, incluant notamment les espaces de jeux, la restauration, le bar et les événements organisés. Elles s’appliquent à tout visiteur, qu’il soit joueur ou simple client des services annexes.

2. Conditions d’accès à l’établissement

L’accès au Casino Casteljaloux est strictement réservé aux personnes majeures. Un contrôle d’identité peut être effectué à l’entrée. L’accès peut être refusé à toute personne ne présentant pas de document d’identité officiel en cours de validité. Les mineurs ne sont pas autorisés à pénétrer dans les zones de jeux, conformément à la réglementation française en vigueur.

Les mesures d’interdiction de jeux prononcées par les autorités compétentes ou demandées par les personnes concernées sont appliquées. Toute personne inscrite sur le fichier des interdits de jeux se voit refuser l’accès aux espaces de jeux.

Le port d’une tenue correcte est exigé. L’accès peut être refusé à toute personne dont la tenue ou le comportement est jugé inapproprié.

3. Horaires d’ouverture

Les horaires d’ouverture de l’établissement sont les suivants :

• Du dimanche au jeudi : de 11h00 à 02h00
• Vendredi : de 11h00 à 03h00
• Samedi : de 11h00 à 04h00

Ces horaires peuvent être modifiés en fonction des jours fériés, d’événements spéciaux ou de contraintes d’exploitation. L’établissement peut être fermé temporairement, en tout ou partie, sans préavis en cas de circonstances exceptionnelles.

4. Règles de conduite et obligations des visiteurs

Tout visiteur est tenu d’adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les installations.

Sont strictement interdits au sein de l’établissement :

• Les comportements agressifs, injurieux ou menaçants
• La consommation de substances illicites
• L’introduction d’armes ou d’objets dangereux
• Toute perturbation du bon fonctionnement de l’établissement
• La fraude ou toute tentative de manipulation des équipements de jeux

Tout manquement à ces règles peut entraîner l’expulsion immédiate de l’établissement, sans remboursement, ainsi que, le cas échéant, le dépôt d’une plainte auprès des autorités compétentes.

5. Utilisation des équipements de jeux

Les équipements de jeux mis à disposition (notamment machines à sous, tables de blackjack, roulette électronique anglaise) doivent être utilisés conformément :

• Aux règles de jeu affichées
• Aux consignes et instructions données par le personnel habilité

Toute manipulation non autorisée, dégradation ou utilisation frauduleuse des équipements peut entraîner l’exclusion immédiate de l’établissement et faire l’objet de poursuites judiciaires.

Les gains et pertes liés aux jeux relèvent de la responsabilité exclusive du joueur. Aucune réclamation ne peut être acceptée après la fin d’une partie, sauf en cas d’erreur manifeste constatée immédiatement et confirmée par le personnel.

6. Services de restauration et bar

L’accès à la brasserie, au restaurant, à la pizzeria grill et au lounge bar est soumis aux règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.

Le service peut être refusé à toute personne en état d’ébriété manifeste ou dont le comportement est jugé inapproprié.

Les horaires de service de la brasserie sont en principe de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 22h00, avec des variations possibles selon la saison. Ces horaires sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.

7. Responsabilité et sécurité

Des moyens appropriés sont mis en œuvre pour assurer la sécurité des personnes et des biens au sein de l’établissement. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être retenue en cas de vol, perte ou dégradation d’objets personnels. Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.

La responsabilité de l’établissement ne peut être engagée en cas de dommages résultant :

• D’un cas de force majeure
• D’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers
• Du non-respect par le visiteur des présentes conditions générales d’utilisation

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées, notamment lors des contrôles d’identité ou dans le cadre de l’utilisation des services proposés au sein de l’établissement, font l’objet d’un traitement conforme à la réglementation française et européenne en vigueur, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Chaque personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, il convient de contacter l’établissement :

• Par téléphone : 05 53 64 87 00
• Ou de consulter la politique de confidentialité disponible sur le site internet casino-casteljaloux.com

9. Modifications des conditions

Les présentes conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur affichage dans l’établissement ou leur publication sur le site internet casino-casteljaloux.com.

Il appartient à chaque visiteur de prendre connaissance régulièrement de la version en vigueur des conditions générales d’utilisation.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français, conformément aux règles de compétence territoriale applicables.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d’utilisation, il est possible de contacter l’établissement :

• Par téléphone : 05 53 64 87 00
• Par courrier : Casino Casteljaloux, 285 Chemin du Lac, Lac de Clarens, 47700 Casteljaloux, France
• Via le site internet : casino-casteljaloux.com